Betrouwbare informatie over duurzaamheid vinden: appeltje-eitje zou je denken, maar in de praktijk worstelen veel bedrijven hier nog mee… Misinformatie maakt het lastig, zeker in de mode-industrie waarin duurzaamheid steeds belangrijker wordt. Voor Modint was dit dé reden om zelf aan de slag te gaan met dit thema! Gedurende onze samenwerking gingen we aan de slag met een praktische leeroplossing om duurzaam handelen in de praktijk te brengen.
Modint, de ondernemersorganisatie voor mode, interieur en textiel, zag alle uitdagingen rondom duurzaamheid als een kans. In samenwerking met Human Talent Group is er een leeroplossing ontwikkeld die stap voor stap helderheid biedt rondom duurzaamheid. Het doel? Medewerkers het vertrouwen geven om het gesprek over duurzamere oplossingen aan te gaan met zowel de klant als elkaar.
Betrouwbare informatie over duurzaamheid in de retail
Zoeken naar duidelijke informatie over duurzaamheid levert vaak meer vragen dan antwoorden op. Medewerkers worden geconfronteerd met misinformatie, waardoor het lastig is om klanten écht goed te adviseren.
“Er is te veel misinformatie rondom het thema duurzaamheid in de retail, waardoor het voor medewerkers lastig is om klanten goed te adviseren.’’ – Marieke Kuper-van Dijk, onderwijs consultant van Modint
Volgens Marieke Kuper-van Dijk, onderwijsconsultant bij Modint, was de behoefte aan objectieve en eerlijke informatie dan ook groot. Modint wil hierin een betrouwbare bron van kennis zijn voor haar leden. De gemaakte leeroplossing draait om kennis over duurzame keuzes en met als doel dat winkelmedewerkers klanten en elkaar kunnen adviseren.
Kennisdeling op de (winkel)werkvloer
De leeroplossing richt zich op medewerkers in winkels en bedrijven die tijdens hun werk klanten adviseren. Marieke legt uit dat het belangrijk is om een platform te creëren dat laagdrempelig en praktisch is. “Medewerkers moeten snel de juiste kennis kunnen opdoen en deze direct in de praktijk toepassen.” Daarom zijn de e-learnings zeer interactief opgebouwd, zodat medewerkers niet alleen de juiste kennis krijgen, maar deze ook kunnen verwerken en toepassen in hun dagelijkse praktijk. Daarnaast helpt het natuurlijk ook dat BeWizr een ontzettend laagdrempelig leerplatform is.
Van onderzoek naar e-learnings in BeWizr
Thomas Pol van Human Talent Group was nauw betrokken bij de ontwikkeling. Het proces is begonnen met een voorbereidend onderzoek: “Ik sprak medewerkers en winkeliers binnen deelnemende organisaties om hun behoeften in kaart te brengen. Wat wisten ze al over duurzaamheid en wat wisten ze nog niet?” Dit leidde tot de opzet van een kenniskaart, die als basis diende voor het ontwerp van de leeroplossing.
“Duurzaamheid is echt een breed begrip,” legt Thomas uit. “Daarom hebben we de inhoud opgedeeld in overzichtelijke thema’s. Zo konden we de e-learnings zowel informatief als toegankelijk maken voor de winkelmedewerkers.”
Vervolgens heeft Thomas deze inhoud vertaald naar interactieve e-learnings in ons leerplatform BeWizr en mocht hij een gepersonaliseerde versie ontwikkelen voor partnerorganisaties, zoals Livera en Schuurman Schoenen.
De leeroplossing bestaat uit e-learnings die afgewisseld worden met korte zelftesten en praktische opdrachten, allemaal uit te voeren in leerplatform BeWizr. Dit kan zowel via de webomgeving als via de app. Het grote voordeel? Deelnemers hoeven de leerstof niet in één keer af te ronden: elk hoofdstuk is in eigen tempo te doorlopen. Dit maakt het leerproces zowel laagdrempelig als flexibel. De digitale leercoach in BeWizr ondersteunt dit door berichten, opdrachten en tips te sturen. Zo blijft het leren behapbaar en goed te combineren met een drukke werkdag. Tijdens de pilotfase is de leeroplossing getest onder winkelmedewerkers, wat goed hielp om de effectiviteit te beoordelen en waar nodig aan te passen.
‘’Ik ben het meest trots op hoe we een ontzettend breed begrip als duurzaamheid hebben vertaald naar behapbare thema’s. Dankzij de input van diverse winkels, hebben we het écht op de belevingswereld van de doelgroep kunnen toepassen.” – Thomas Pol, content developer Human Talent Group
Modint & Human Talent Group
De samenwerking tussen Modint en Human Talent Group is door Marieke als prettig en constructief ervaren. “Er is een mooi product ontwikkeld, waarbij we ervoor hebben gezorgd dat medewerkers snel de juiste informatie kunnen gebruiken om met klanten en collega’s over duurzaamheid te praten,” vertelt Marieke er zelf over.
Thomas kijkt ook positief terug op de samenwerking en benadrukt de waarde van de SLIM-subsidie – een overheidsregeling die organisaties helpt te investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers: “Het was fijn dat de enorme hoeveelheid kennis binnen Modint optimaal benut kon worden, wat het hele proces verrijkte.”
Duurzaamheid in de toekomst
Met betrekking tot de toekomst van leren in de mode- en textielbranche heeft Marieke een duidelijke visie. Ze ziet de ontwikkelde leeroplossing als een mooie, moderne manier van kennisoverdracht, met potentie voor verdere verdieping door bijvoorbeeld fysieke workshops toe te voegen. Thomas is ook van mening dat de leeroplossing een solide basis is voor medewerkers: “Het geeft hen de juiste tools om het gesprek over duurzamere oplossingen aan te gaan met klanten én elkaar,” zegt hij hierover.
Al met al kunnen we zeker trots zijn op het eindresultaat, dankzij de prettige samenwerking en de inzet van ons leerplatform BeWizr. Benieuwd naar wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!
