De blended training ‘Verkopen in de Groothandel’ gaat verder dan alleen de standaard verkooptrucs! De focus ligt op het ontwikkelen van salesmedewerkers, die echte toegevoegde waarde bieden in het klantcontact. De deelnemers behandelen in de training verschillende onderwerpen waaronder klantkennis, het stellen van de juiste vragen en presentatie van het aanbod en meer.
Klanten verwachten steeds vaker gepersonaliseerde ervaringen en op maat gemaakte oplossingen. Om aan deze verwachting te voldoen moet de verkoper de behoeften en wensen van de klant goed kunnen begrijpen en in staat zijn om oplossingen aan te bieden die aan alle verwachtingen voldoen. De grote hoeveelheden gegevens die groothandels generen kunnen hiervoor waardevolle inzichten geven, maar om dit effect te hebben moet de verkoper wel in staat zijn om deze gegevens te begrijpen en te gebruiken. Om de klanttevredenheid en bedrijfsgroei te stimuleren en langdurige klantrelaties op te bouwen moeten salesmedewerkers dus diverse (communicatieve) vaardigheden beheersen.
Trainingsopbouw
In de training ‘Verkopen in de Groothandel’ worden meerdere onderwerpen behandeld tijdens de workshops. De training bevat belangrijke onderwerpen, zoals:
- Klantkennis;
- Het kunnen stellen van de juiste vragen;
- Actief luisteren;
- Opening en vertrouwen;
- Behoefteanalyse;
- Koopmotieven;
- Presentatie van het aanbod;
- Afsluiting
Dit wordt gegeven tijdens een periode van +/- 10 weken, waarin er 1 kickoff is, 6 workshops en 1 eindpresentatie.
Resultaten
De blended training helpt salesmedewerkers om hun vaardigheden naar een hoger niveau te tillen! De training is effectief, doordat het bestaat uit online modules en interactieve workshops, inclusief oefeningen en feedback van ervaren trainers. Mede hierdoor leidt het tot aanzienlijke verbeteringen in onder andere de verkoopprestaties, communicatie en klantrelaties. Salesmedewerkers leren om waarde te creëren, gepersonaliseerde oplossingen te bieden én hun verkoopresultaten verbeteren. Win-win toch?
Meer weten over deze training? Vraag een offerte aan voor de training of neem contact met ons op.
