In dit programma leer jij je de aanpassingen eigen te maken die de 21e eeuw van ons vraagt. En omdat succes geen one man show is maar voortkomt uit team effort, krijg je de handvatten om met inspirerend leiderschap ook je medewerkers mee te nemen in het nieuwe werken. Zo kunnen jullie met een sterk, bevlogen team jullie klanten ontvangen en helpen op een manier die helemaal van deze tijd is. Met jullie betrokkenheid en aandacht vergroten jullie de klanttevredenheid en versnellen jullie het verkoopproces met oog voor de behoefte van de klant.
De training bestaat uit de volgende modules:
1. Inspirerend leiderschap
In deze module ontwikkel jij je tot een inspirerende leider. Je leert hoe je jezelf en je team aanpast aan de nieuwe manier van werken. Met de handvatten uit de training zorgen jullie samen voor een klantgerichte aanpak die helemaal van deze tijd is.
2. Teamontwikkeling
Deze module leert je hoe jij je team on top of their game krijgt en ervoor zorgt dat jullie elkaars individuele krachten zo inzetten dat een en een drie is. Met jullie hechte, gedreven team wordt succes behalen bij jullie klanten een eitje.
3. Medewerkers motiveren
Leer je team positief te coachen en een ongekend enthousiasme aan te wakkeren. Je laat je medewerkers zien wat dit oplevert en daarmee activeer je hun intrinsieke motivatie. Resultaat? De klanttevredenheid en prestaties van je team schieten omhoog.
4. Workforce management
Ontdek hoe je je tijd en middelen optimaal kunt benutten. Daarmee ben jij in control over je werkdag en kun je meer doen met minder stress. Door met je team slim en kostenbewust te werken, halen jullie de best mogelijke resultaten.
5. Verkooptechnieken
In deze module krijg je een inkijkje in het brein van je klant en leer je aan welke knoppen je moet draaien om die over te laten gaan tot koop. Je tilt je kennis en vaardigheden naar een hoger niveau en vergroot daarmee de omzet van je organisatie.
Met de juiste kennis en vaardigheden gaan jullie van ‘we doen ons best’ naar ‘we zijn op ons best’. Zijn jullie klaar om next level te gaan? Schrijf je (team?) nu in!
